Garantie
Sie erhalten auf jeden unserer Controller 2 Jahre Garantie. Heißt sie sind für volle 24 Monate abgesichert, falls etwas passieren sollte. Die Garantie beginnt, sobald der Controller zugestellt wurde.
Sollte während des Garantiezeitraums Probleme auftreten, bieten wir ihnen eines der folgenden Möglichkeiten an.
- kostenlose Reparatur des Controllers
- kostenloser Ersatz mit demselben wert
Die Garantie deckt Folgendes ab:
- Alle von uns eingebaute teile (Paddle, Clicky trigger, Clicky bumper, Clicky front, Hall Effekt Sticks und alle Mikrotasten/tasten die von uns eingebaut wurden.
Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Staub, usw.)
- Schlechte Behandlung
- Gewalt (Fall, Schlag, zerbrechen, usw.)
- Verschleiß (Stick drift bei Standard Sticks!)
- Reparaturversuch (sobald der Controller geöffnet wurde, entfällt die Garantie!)
Sie haben einen Garantiefall?
So setzten sie sich mit uns in Kontakt:
Schicken sie uns eine E-Mail mit folgenden Informationen:
- Name
- Bestellnummer
- Beschreibung des Defekts
- Foto (oder Video wenn möglich) vom defekten Controller
Sobald sie die E-Mail verschickt haben, erhalten sie so schnell wie möglich eine Antwort von uns.
Sollte es sich dabei um einen Garantiefall handeln, werden wir ihnen die weiteren schritte nennen und den fall so schnell wie möglich beenden.
Hinweis:
Die Versandkosten tragen wir zu Hälfte.
Sie übernehmen den Versand zu uns und wir übernehmen den Rückversand zu ihnen.